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售后服务及保修承诺细则:

    1、家具交付使用后,本公司客户服务人员将每三个月定期到贵公司回访,巡查产品的使用状况,指导正确的使用方法,并对家具进行必要的保养;

    2、本公司客户服务部在接到贵公司的报修通知时,将于2个小时之内给予回复,24小时内到达对方指定地点,及时采取必要之补救措施;

    3、正常使用情况下之产品,保用期内如发生任何损坏(人为因素除外),本公司将负责免费维修或更换损坏之部件,所发生之费用将由本公司承担;

    4、如发生人为因素而造成的产品损坏,本公司亦有义务和责任为业主立即提供零配件,修缮如初;

    5、如因损坏过重而造成无法修缮,本公司则将立即提供相应的替代用品,以保证业主的正常办公秩序;同时采用最快的解决方案,确保所提供的家具质量符合业 主要求为止;

    6、保用期内,贵客户如需结构调整可致电本公司,我们的售后专业服务人员将及时上门服务;

    7、购买我公司家具在保用期满后,本公司仍将提供有效及时的跟踪服务。

 

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